Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng p33

Điều 1: Định Nghĩa

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "p33" hoặc "Nền tảng" – chỉ website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu p33 tại địa chỉ p33.one.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng" – chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của p33.
• "Tài khoản" – chỉ tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên trên nền t ảng p33 để truy cập và sử dụng các dịch vụ giải trí.
• "Số dư tài khoản" – chỉ số tiền thực tế (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Thành viên, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng" – chỉ các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền, hoặc phần thưởng được p33 cấp theo từng chương trình cụ thể, có kèm điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" – số lần nhân của tổng tiền thưởng mà Thành viên phải đặt cược trước khi được phép rút tiền thưởng.

Điều 2: Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của p33, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
3. Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
4. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
5. Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên p33.

Điều 3: Đăng Ký Tài Khoản

3.1. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên p33. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn, toàn bộ số dư bị tịch thu.

3.2. Trách nhiệm bảo mật

Thành viên có trách nhiệm tuyệt đối trong việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. p33 khuyến nghị Thành viên sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là hành động của chủ tài khoản.

3.3. Cập nhật thông tin

Thành viên có nghĩa vụ cập nhật kịp thời khi có thay đổi về thông tin cá nhân (số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú). Thông tin không chính xác có thể ảnh hưởng đến quá trình xác minh và rút tiền.

Điều 4: Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

p33 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì sau khi xác nhận thanh toán thành công.

4.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Thời gian xử lý rút tiền từ 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu. p33 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.

4.3. Điều kiện rút tiền

• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền trong cùng chu kỳ giao dịch.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.
• p33 không chịu phí giao dịch cho các lần rút tiền thông thường. Phí phát sinh (nếu có) từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử do Thành viên chịu.

Điều 5: Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

p33 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn được quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• p33 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng hoặc gian lận trong việc nhận khuyến mãi.
• Điều kiện vòng cược phải được hoàn thành trong thời hạn quy định. Nếu hết hạn mà chưa hoàn thành, tiền thưởng sẽ bị hủy.
• p33 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 6: Quy Tắc Trò Chơi

Mỗi trò chơi trên nền tảng p33 có bộ quy tắc riêng được hiển thị trong giao diện trò chơi. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả trò chơi:

• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, p33 có quyền hủy vòng chơi bị lỗi và hoàn trả tiền cược cho Thành viên.
• Kết quả đã được xác nhận và ghi nhận vào hệ thống không thể thay đổi hoặc hủy bỏ.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai trong phần thông tin trò chơi.

Điều 7: Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ p33:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên p33 để gian lận.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi bất chính.
• Sử dụng tài khoản p33 cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.

Điều 8: Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

p33 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn quy định.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư thực tế (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Điều 9: Giới Hạn Trách Nhiệm

p33 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của p33 như mất điện, sự cố mạng internet, thiên tai.
• Hành động của bên thứ ba trái phép truy cập vào tài khoản do Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Quyết định đặt cược của Thành viên và kết quả thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Thông tin không chính xác do Thành viên cung cấp dẫn đến chậm trễ hoặc thất bại trong giao dịch.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của p33 đối với Thành viên không vượt quá tổng số tiền thực tế mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Điều 10: Chơi Có Trách Nhiệm

p33 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm dừng: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của p33 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ 24/7.

Điều 11: Quyền Riêng Tư & Bảo Mật Dữ Liệu

p33 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên theo Chính sách Bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng cách sử dụng dịch vụ p33, Thành viên đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo các mục đích được nêu trong Chính sách Bảo mật, bao gồm xác minh danh tính, xử lý giao dịch, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ.

Điều 12: Sửa Đổi Điều Khoản

p33 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là chấp nhận các điều khoản đã sửa đổi.

Điều 13: Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ p33 sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.

Để liên hệ về các vấn đề pháp lý hoặc khiếu nại, Thành viên vui lòng gửi email đến địa chỉ [email protected] với tiêu đề rõ ràng về nội dung khiếu nại. p33 cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.